Fonyx : ERP pour boutique de téléphonie (vente & réparation)
Fonyx est un ERP cloud conçu pour la gestion de boutique de téléphonie : caisse (POS), stock/IMEI, vente de téléphones, PC et tablettes, suivi des réparations, facturation et analytics — tout dans un seul outil.
Modules de l'ERP Fonyx
POS / caisse
Ventes, paiements, tickets, factures, remises, retours.
Stock & IMEI
Traçabilité IMEI, variantes, inventaires, transferts, alertes.
Réparation (SAV)
Dossiers, pièces, statuts, restitution, notifications client.
Facturation
Factures, avoirs, devis, TVA, export comptable.
Clients & fidélité
Historique, buyback, points de fidélité, avoir client.
Fournisseurs & achats
Commandes fournisseurs, réceptions, marges.
Analytics
CA, marges, KPIs, performance par vendeur et par boutique.
Multi-boutiques
Transferts de stock, droits par magasin, reporting consolidé.
Pourquoi un ERP spécialisé téléphonie ?
La téléphonie a des contraintes spécifiques : traçabilité IMEI obligatoire, gestion des réparations avec pièces, buyback (reprise d'appareils), multi-variantes (couleur, capacité) et vente de services. Fonyx regroupe tout au même endroit pour éliminer les fichiers Excel et les logiciels séparés.
Questions fréquentes
Pourquoi utiliser un ERP spécialisé pour la téléphonie plutôt qu'un ERP généraliste ?
La téléphonie a des contraintes spécifiques absentes des ERP généralistes : traçabilité IMEI obligatoire, gestion des variantes, reprises (buyback), dossiers de réparation avec pièces détachées. Fonyx couvre toutes ces spécificités nativement.
L'ERP Fonyx inclut-il une caisse (POS) ?
Oui. Fonyx intègre nativement un POS complet : vente rapide, multi-paiements, tickets, factures, remises et gestion des retours. Tout est synchronisé en temps réel avec l'ERP.
Comment Fonyx gère-t-il les réparations de téléphones ?
Fonyx dispose d'un module SAV/Réparation dédié : création de dossier, diagnostic, suivi d'avancement, gestion des pièces détachées, notification au client et encaissement à la restitution.
Fonyx fonctionne-t-il pour plusieurs boutiques ?
Oui. Fonyx supporte nativement le multi-boutiques : chaque point de vente a son stock et sa caisse, avec des transferts entre magasins, des droits utilisateurs par boutique et des rapports consolidés.
Est-ce que Fonyx génère des rapports et des analytics ?
Oui. Fonyx fournit des tableaux de bord avec chiffre d'affaires, marges, ventes par produit/famille/vendeur, performance des réparations et évolution du stock. Les données sont exportables.